想要進行外賣O2O創業的創業者在選擇外賣系統時，在外賣系統的功能定制方面都會慎重對待，例如定制功能對外賣系統開發周期的影響、定制功能開發所需的成本投入、在外賣系統投入運營后定制功能是否能夠發揮作用等等一系列問題都會讓創業者左右兩難。

　　定制外賣系統在開發前，創業者要明確市場需求與平臺的發展方向。只有深入了解外賣行業的發展狀況，掌握市場與用戶的具體需求，才能讓定制功能為外賣平臺創造最大化的價值。

　　那么在創業者擁有了適合的定制外賣系統之后，又該如何進行運營工作，怎樣制定外賣平臺的運營策略呢?
 

　　首先，在引流方面

　　外賣平臺可以通過管理后臺設置輪播屏、店鋪推薦、爆款等等多個入口，通過豐富多樣的內容可以吸引更多客流。同時也可以與商家聯合引流，通過在桌面張貼二維碼的方式，吸引客流。

　　其次，在內容方面

　　要注意提高客單價，通過小食、飲品、調味料等低價商品，也可以售賣套餐組合并增加優惠活動，以及通過滿減、優惠活動，吸引顧客消費。同時，注重評價回復，讓用戶通過良好的服務與重視的態度增加對平臺的好感度。

　　最后，在配送方面

　　配送范圍要合理制定，使用戶對配送時間有更多的耐心。配送時保溫、防漏等措施要到位，盡力保證餐品在配送過程中的完整性。同時，對配送團隊進行智能化管理，進行靈活調度，提升配送效率。